ご予約・ご宿泊について

当日の予約はできますか？

当日20時まで、お電話またはインターネットからご予約が可能です。
当日既に満室の場合もございますので、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

インターネットで満室の場合は泊まれないのでしょうか？

当日のキャンセル等によりご用意できる場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？

チェックインは15時～、チェックアウトは10時でございます。
※ただし、インターネットの販売プランによっては、別途異なる時間を設定させていただく場合がございます。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについてはお問い合わせください。

使用可能なクレジットカードは？

AMEX / VISA / Master / JCB カード等をご利用いただけます。
上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？

ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

契約解除通知を受けた日			不泊	当日	前日	3日前	10日前
契約お申込み人数	一般	6名まで	100%	80%	50%	20%	0%
	団体	6名以上	100%	100%	80%	50%	10%

（注）1％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分（初日）の違約金を収受します。
※3日前の0時までは変更取り消し可能です。それ以降はホテルまでお電話にてご連絡をお願いいたします。

館内施設について

ホテル館内で喫煙できる場所はありますか？

館内は全館禁煙でございます。
2Fロビーラウンジ外のテラスにて灰皿をご用意しております。

ロビーラウンジ（オールインクルーシブサービス）は何時まで利用できますか？

・午後：15時～24時
・午前：7時～10時

無料Wi-Fiはありますか？

館内でご利用いただけます。

部屋にお風呂・トイレはついていますか？

お風呂・トイレともに全部屋完備しております。

お風呂は何時まで入浴可能ですか？

大浴場、露天風呂の利用時間は15:00～24:00 / 6:30～9:00です。

お食事について

食物アレルギーや食事制限・制約があるのですが、対応していただけますか？

申し訳ございません、食物アレルギーの食事はご用意しておりません。
バイキング形式で提供しております料理は、同一厨房内で調理し、使用する調理器具等も共有しております。
またお客様がご使用するお皿なども共有し使用しておりますので、アレルゲンの混入を完全に防ぐことはできません。食物アレルギーをお持ちのお客様は、食品のお持ち込みは可能ですので、ご予約時にお問い合わせください。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

食事時間について教えてください。

お食事の時間は下記のとおりとなっております。
夕食 18時～20時
朝食 7時30分～9時
※宿泊人数により、時間を変更し2部制にする場合がございます。

バイキングの料理を部屋に持ち帰ることはできますか？

申し訳ございませんが、レストランの料理の持ち出しに関しましては、保健所の指導によりお断りしております。

宴会・団体向けプランはありますか？

恐れ入りますが、宴会・団体プランはおこなっておりません。